A isenção do IPI ajudou o Grupo Pão de Açúcar a registrar alta de 35% nas vendas de eletrodomésticos em janeiro, nas lojas Ponto Frio e Extra (onde a universitária Luciana Endo comprou o fogão para a mãe). A empresa afirma, entretanto, que “toda venda é feita mediante disponibilidade de estoque e que o procedimento [o caso de Luciana] está totalmente em desacordo com as normas da companhia”. O Grupo informa ainda que, na falta do produto, é norma da rede é “trocar por similar ou devolver o dinheiro”.

Na Casas Bahia, o aumento das vendas de itens da linha branca foi de 36%. Hoje, a empresa faz 30 mil entregas por dia apenas em São Paulo.

Em nota, a rede informa que “o sortimento de produtos da Super Casas Bahia, por serem especiais, não tem grande estoque. Ou seja, a rede opera com o estoque da indústria, que é uma operação diferente do dia a dia das lojas”.

E continua: “nesses casos, é informado ao consumidor a necessidade de um prazo mais longo para entrega que pode chegar até 30 dias”.

Sobre o fato de a compra da publicitária Roberta Franco ter sido feita há 57 dias e não ter sido entregue até ontem, a Casas Bahia se limitou a dizer que “não há também, nos registros da empresa, produtos comercializados na Super e ainda não entregues”.