Relatório divulgado pelo Instituto Akatu e Instituto Ethos mostra que 80% se informam sobre ações de responsabilidade social das empresas através dos jornais

LUANDA NERA, luanda.nera@grupoestado.com.br

O papel das empresas vai muito além de produzir, gerar empregos, pagar impostos. As corporações são vistas como agentes sociais, que podem - e devem - ajudar a resolver problemas como pobreza, criminalidade e falta de acesso à educação. Essas são algumas das principais conclusões reveladas pelo relatório "Responsabilidade Social das Empresas - Percepção do Consumidor Brasileiro, Pesquisa 2005". A publicação, uma iniciativa do Instituto Akatu e do Instituto Ethos em parceria com a Market Analysis, foi patrocinada pelo Grupo Carrefour e mostra dados sobre a percepção de consumidores em 21 países - incluindo o Brasil -ca do papel social das empresas.

O levantamento feito em 2005 é o mais recente de uma série de estudos realizados desde 1999 e o primeiro a comparar, em profundidade, os dados apurados no Brasil com números de outros países. A etapa brasileira ouviu 800 pessoas nas regiões metropolitanas de São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Recife, Salvador, Porto Alegre, Curitiba e Brasília.

Paula Cabrini, coordenadora de projetos da Market Analysis, conta que os resultados mostram que a discussão sobre a Responsabilidade Social está consolidada: "O interesse dos brasileiros cresceu a cada edição da pesquisa. As respostas dos consumidores estão mais consistentes, mais profundas." Ela também destaca que, na comparação com os resultados internacionais da pesquisa, fica evidente que consumidor brasileiro está tão consciente quanto o de países desenvolvidos.

Hélio Mattar, presidente do Instituto Akatu, comemora o fato dos brasileiros já conseguirem perceber as relações que envolvem a produção de um bem de consumo, antes de ele chegar em suas mãos: "O consumidor hoje vê além do produto. Percebeu que as empresas mantêm relações complexas com diversos públicos - e que isso afeta diretamente a vida das pessoas e o próprio planeta. E é por tudo isso que as empresas são cobradas a assumirem o papel de agente social".

Mattar também destaca um outro dado importante da pesquisa: 80% dos entrevistados dizem obter informações sobre ações de responsabilidade social empresarial por meio da mídia. "A imprensa é o meio pelo qual o consumidor obtém subsídios para prestigiar ou punir as empresas, com base em sua postura ética, socialmente responsável. Nós precisamos de uma sociedade sustentável e dependemos de cada indivíduo", completa.